Правила продажи товаров и услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин ИП Захаров С.Н. (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.
1.2. Данные о Продавце: ИП Захаров С.Н. (сокращенное наименование – ИП Захаров С.Н.), ОГРНИП 312774628601306, ИНН 262405764724, СВИДЕТЕЛЬСТВО 77 № 15664855 от 16.10.2012г., адрес местонахождения: г. Москва, ул.Новокузнецкая, дом 1, офис 43.
1.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товаров и Услуг, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина ИП Захаров С.Н.. Внесение изменений, в том числе в сведения о наличии Товара в интернет-магазине ИП Захаров С.Н. и его цене, осуществляется Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Информация действительна до внесения Продавцом соответствующих изменений, если иной срок не указан Продавцом дополнительно.
1.4. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является оформление Покупателем Заказа в порядке, установленном на Сайте.
1.5. Договор купли-продажи Товара, Услуги считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара, Услуги, Продукции.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону 8-495-109-01-03, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних, иных нужд и связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин ИП Захаров С.Н.. Адрес Сайта: www.a-cifra.ru.
2.3. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин ИП Захаров С.Н..
2.4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара, Услуги по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-495-109-01-03.
2.5. Пункт выдачи Заказа – офискомпании ИП Захаров С.Н., в котором Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин ИП Захаров С.Н. Товар, Услугу.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА, УСЛУГИ
3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, Услуги его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-495-109-01-03 или на Сайтеwww.a-cifra.ru.
3.3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, Услуги, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара, Услуги.
В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
3.5. Заказ Товара, Услуги через Сайт может осуществляться круглосуточно.
3.6. После оформления Заказа, Услуги Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
3.7. Срок передачи Товара, Услуги Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ, Услуга в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки.
3.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара или Услуги, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-495-109-01-03, либо через Сайт.
4. ДОСТАВКА
4.1. Способы доставки товара или услуги:
- Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
- Доставка курьерской службой;
- Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
- Доставка курьерской службой;
4.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона доставки согласно действующим тарифам.
4.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 4.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
4.5. Возможны задержки в доставке Товара или Услуги ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
4.6. В случае оплаты Покупателем Товара, Услуги в наличной форме или банковской картой, за исключением оплаты Товара банковской картой в порядке предоплаты, и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение 14(четырнадцати) календарных дней со дня его поступления в пункт выдачи Заказа. В случае оплаты Покупателем Товара банковской картой в порядке предоплаты, и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение 30(тридцати) календарных дней со дня его поступления в пункт выдачи Заказа. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, не позднее чем через 10(десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, или на иной банковский счёт, указанный Покупателем.
4.7. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров или Услуги, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара или Услуги Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара или Услуги и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
4.9. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
5.2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа), банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара).
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Претензии к товару принимаются по форме обратной связи (https://a-cifra.ru/contacts/) или в офисе компании ИП Захаров С.Н., ежедневно в соответствии с режимом его работы. Адреса и режим работы офиса указаны на сайте https://www.a-cifra.ru.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара, Услуги в любое время до передачи Товара, Услуги, а после передачи Товара, Услуги – в течение 7(семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки является нарушением товарного вида Товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара, Услуги надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар, Услуга может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При отказе Покупателя от Товара в соответствии с настоящим пунктом Покупатель обязуется компенсировать Продавцу расходы по доставке Товара, в том числе и от Покупателя в случае, если доставка возвращенного Товара от Покупателя осуществляется Продавцом, в момент доставки Товара. В случае если оплата была произведена до передачи Товара, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцом требования Покупателя о возврате.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем путём самовывоза из Пункта выдачи Заказа, возврат данного Товара осуществляется Покупателем в указанный Пункт выдачи Заказа.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем посредством доставки курьерской службы, возврат Товара осуществляется посредством курьерской службы.
Покупатель не вправе отказаться от Товара, Услуги надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар, Услуга может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При отказе Покупателя от Товара в соответствии с настоящим пунктом Покупатель обязуется компенсировать Продавцу расходы по доставке Товара, в том числе и от Покупателя в случае, если доставка возвращенного Товара от Покупателя осуществляется Продавцом, в момент доставки Товара. В случае если оплата была произведена до передачи Товара, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцом требования Покупателя о возврате.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем путём самовывоза из Пункта выдачи Заказа, возврат данного Товара осуществляется Покупателем в указанный Пункт выдачи Заказа.
В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем посредством доставки курьерской службы, возврат Товара осуществляется посредством курьерской службы.
6.3. При отказе Покупателя от Товара или Услуги Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
6.5. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю:
6.5.1. в случае оплаты Товара или Услуги в безналичной форме – посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара или Услуги, либо на иной счёт, указанный Покупателем;
6.5.2. в случае получения Товара или Услуги Покупателем в Пункте выдачи Заказа и оплаты Товара в наличной форме – в наличной форме в Пункте выдачи Заказа;
6.5.3. в случае получения Товара или Услуги посредством курьерской доставки и оплаты товара в наличной форме – курьерской службой;
6.6. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах указанных сроков обратиться к Продавцу по телефону 8-495-109-01-03 или по форме обратной связи (https://a-cifra.ru/contacts/), путём оформления Заявления на возврат Товара, если Товар был получен Покупателем в Пункте выдачи Заказа, с указанием причин возврата.
6.7. При выполнении Покупателем условий настоящих правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара Продавец обязуется принять от Покупателя Товар ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) дней с момента получения от Покупателя уведомления (заявления) о возврате.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
7.2 Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:
- отправки заявки;
- регистрации Пользователя на Сайте;
- получения Покупателем персонализированной рекламы;
- оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине ИП Захаров С.Н.;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
- регистрации Пользователя на Сайте;
- получения Покупателем персонализированной рекламы;
- оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине ИП Захаров С.Н.;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
7.3 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ
8.1 Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
8.2 Безопасность обработки интернет-платежей гарантируетООО НКО «Яндекс.Деньги». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
8.3 Все ресурсысоответствуют стандартам безопасности.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара или Услуги в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
9.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.